机读格式显示(MARC)

• 000 01209nam0 2200289 450

• 001 0000684557

• 010 __ |a 978-7-5637-3521-1 |d CNY43.00

• 100 __ |a 20170518d2017 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店服务质量管理 |A jiu dian fu wu zhi liang guan li |e 理论、实践与案例 |d = Hospitality service quality management |e theories practices cases |f 李彬, 孙怡编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 旅游教育出版社 |d 2017.2

• 215 __ |a 219页 |c 图 |d 23cm

• 314 __ |a 李彬, 毕业于中国人民大学商学院, 企业管理专业博士。孙怡, 毕业于北京第二外国语学院旅游管理学院。

• 320 __ |a 有书目 (第218-219页)

• 330 __ |a 本书以酒店服务质量为线索, 就酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、最新企业实践和现实中的案例等做了详细论述与分析。

• 333 __ |a 本书可作为高等院校、高等职业院校、中职院校等酒店管理专业的学生及酒店服务管理人员参考

• 510 1_ |a Hospitality service quality management |e theories practices cases |z eng

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 服务质量 |x 质量管理

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 李彬 |A li bin |4 编著

• 701 _0 |a 孙怡 |A sun yi |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20191209

• 905 __ |a JCIL |d F719.2/7.11/B

• 920 __ |a 410900 |z