检索到 9 条 题名=服务管理 的结果
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中文图书1.服务管理:整合的视角 F719/10.16
馆藏复本：6
可借复本：6 (比) 保罗·格默尔, 巴特·范·路易, 罗兰·范·迪耶多克著
清华大学出版社 2017.04
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中文图书2.服务管理:供应链管理与运营管理整合方法:an integrated approach to supply chain management and opera... F274/9.7/A
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 森吉兹·哈克塞弗, 巴里·伦德尔著
北京大学出版社 2016.10
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中文图书3.服务管理学 F719/5.9
馆藏复本：3
可借复本：3 冯俊，张运来编著
科学出版社 2010
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中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy and information technology F719/10.6
馆藏复本：1
可借复本：1 (美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯, 莫娜·J·菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2003
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中文图书5.服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略:a customer relationship management approach F719/10.8
馆藏复本：2
可借复本：2 (芬兰) 克里斯廷·格罗鲁斯著
电子工业出版社 2002.7
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中文图书6.专业服务公司的管理 F276.6/6.12
馆藏复本：1
可借复本：1 (美) 大卫 H. 梅斯特著
机械工业出版社 2009
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西文图书7.Service management : operations, strategy, and information technology / 3rd ed.
馆藏复本：1
可借复本：0 James A . Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons = 服务管理 : 运作、战略和信息技术 /詹姆斯·A·菲茨西蒙...
China Machine Press ; 2002.
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中文图书8.服务管理:运营、战略和信息技术.2版 F719/11.9
馆藏复本：5
可借复本：5 (美)詹姆斯A·菲茨西蒙斯，莫娜L·菲茨西蒙斯著
机械工业出版社 2000.3
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中文图书9.服务管理教程 F719/10.3
馆藏复本：9
可借复本：9 柴小青编著
中国人民大学出版社 2003
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