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题名/责任者:

顾客创造力驱动机理研究/葛米娜著

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-308-20235-0/CNY58.00

载体形态项:

152页;24cm

并列正题名:

Driving mechanism of customer creativity

丛编项:

服务业与服务贸易论丛

个人责任者:

葛米娜 著

学科主题:

消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.55

一般附注:

浙江省“十三五”一流学科“应用经济学”研究成果 浙江省重点创新团队“现代服务业创新团队”研究成果 浙江省哲学社会科学研究基地“浙江省现代服务业研究中心”研究成果 浙江省科技厅软科学项目资助成果 浙江树人大学著作出版基金资助成果

提要文摘附注:

本书从阐述顾客参与创新现象入手,回顾和梳理了有关顾客创新管理的相关研究,诠释并探讨了有关顾客参与服务创新、创新氛围及顾客创造力等的研究。在此基础上,探究当顾客被邀请参与一项新服务开发项目时,其共创过程是如何产生的。

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